事務職

長野県最大の総合オイル商社　長野県全域が商圏エリア

　新進商事株式会社は、1000種類以上の産業用機械オイルを所有する長野県最大の「総合オイル商社」です。上田市を拠点に、県内や近隣県外の400社以上の顧客と取引を行い、潤滑油・切削油・防錆油など多種にわたる産業用機械オイル販売を行っています。売り上げの75％は産業用機械オイルが占めており、残りの15％はディーラー、車整備工場に向けた車用オイルの販売で成り立っています。

あなたに任せたい仕事のまとめ

・電話、FAX・メール対応
・注文書・伝票発行

具体的な仕事内容

　電話・FAX・メール対応、注文書や伝票の発行を主に行います。電話対応、FAX・メール対応では、「こういったオイルを購入したい」「納期はいつ頃になるか」といった顧客からの注文や問い合わせに応対する業務を行います。電話は1日50件、FAXも1日50件ありますが、他の事務員と分担しながら行います。

　注文書や伝票に関しては、顧客から頂いた注文書をもとに、製品の有無や数があるか在庫を確認してから納期を決定します。その後、伝票の発行作業に取り組みます。伝票の作成はフォーマットに沿って記入すればいいので難しくはありません。

仕事の覚え方

　まずは、受注と電話対応を覚えてもらいます。電話対応では、一日に何件も電話がかかってくるので初めは不安かと思いますが、最初のうちは「電話に出るだけ」で大丈夫です。出た後は先輩がフォローに入るので、引き継いでください。電話対応の仕方やコツを教えていくので徐々に覚えていけます。
　受注は、PCを使用します。決まったフォーマットにオイルの数や種類などを入力するだけなので、PCに慣れていない方でも問題なく操作できます。