フロントスタッフ

「観察力」と「想像力」をもってお客様と接する

応募要件: 学歴不問

何をする仕事？

宿泊前はホテル周辺の観光情報や交通についてのお問い合わせ対応、宿泊時はチェックアウト・チェックイン、売店の清算業務やお部屋へのアメニティ類の配達といったお客様と直接かかわる仕事に加え、宿泊後の清掃依頼書作成やレジ管理などの事務的な業務、宿泊プラン作成・イベント企画なども行っていただきます。

社員さんに聞いてみた

小宮山さん
フロントマネージャー

担当の仕事

小さいころから人と話すことが好きで、人の笑顔が見られる仕事がしたいことから、接客業に興味がありました。専門学校を卒業後、斎藤ホテルの採用を受けましたが、不採用。斎藤ホテルの姉妹旅館でもある南條旅館の鈴木支配人から、フロントをやらないか？という誘いを受けたことと、僕自身が長野県青木村の出身で、地元に貢献したいと思ったことから、南條旅館で働くことを決めました。入りたてのころはフロントだけでなく、空き時間に食事の配膳や館内・浴場の清掃なども行いました。それらを経て、今のフロントの仕事を行っています。他にも、イベントの企画も行っています。「ちびっこ縁日」などがその一例です。

新たに入ってくださる方にもいろんな仕事を経験していただき、のちにわれわれと一緒にイベントの企画も行っていただきたいです。

こんなイベントもやってきました！

地域イベントの企画は、従業員みんなで案を出し合い、企画づくりを行っています。実際に、南條旅館では次のようなイベント実績があります。

夏休み期間中の子供たちに向けて、「ちびっこ縁日」という、ヨーヨー釣りや輪投げ、チロルチョコ積み上げ競争などをおこなうイベントを催しました。
南條旅館のリニューアル3周年記念イベントとし、長野大学の落語研究会サークルの学生らを招待し、地元の方を集め落語会を開催する「南條寄席」を実施しています。
南條旅館を知ったり足を運んだりするきっかけづくりや、周辺の飲食店や上田電鉄別所線の利用につなげて温泉街の活気をもたらすことを狙いとし、ロビーの一部を誰もが利用できるコワーキングスペースとして開放しています。

これらのような企画を、想像力をもって共に考えてくれる方を求めています。企画が全て上手くいくとは限りません。実際に、インスタ映えを狙おうと、緑・赤・青色などのカラフルなクリームソーダを提供する企画を行うも、不発に終わってしまったものも存在しています。しかし、企画が上手くいかなくても構いません。それよりも、南條旅館のスタッフとしてともに地域の活性化を考え、企画を考え、実行する。この体験を大切にしています。

募集要項

募集職種: フロントスタッフ
雇用形態: 正社員
学歴上の応募資格: 学歴不問
応募資格: なし
募集人員: 1～2人
選考方法: エントリー後、履歴書の送付をしていただき、面接を行います。

採用後の待遇

基本給

高卒: 165,240円
専修学校卒、短大卒: 165,240円
高専卒: 165,240円
大卒: 180,650円
大学院修了: 180,650円

諸手当

住宅手当、通勤手当（上限1日500円）

昇給

昇給あり

賞与

なし

試用期間

3ヵ月

定年制度

65歳

勤務に関する情報

勤務地: 【本社】
〒386-1431
長野県上田市別所温泉212
勤務時間: 7:00～21:00間で実働8時間
休憩時間: 1時間
休日・休暇: 年間96日
適用保険: 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険、介護保険
時間外勤務の状況: 16時間
就業場所における受動喫煙防止の取組: 施設内禁煙

募集・採用に関する情報

直近3年間の新卒採用者数: 令和3年 0名、令和2年 0名、平成31年 0名
直近3年間の新卒離職者数: 令和3年 0名、令和2年 0名、平成31年 0名
採用者の出身学校実績: 上田情報ビジネス専門学校

キャリア形成支援制度

研修制度: 外部のリーダー研修・マナー講座

雇用管理状況（令和3年度実績）

前年度の月平均所定外労働時間の実績: 月平均20時間
前年度の有給休暇の平均取得日数: 5日
前年度の育児休業取得者数: 0名
役員/管理職の女性比率: 役員 0%、管理職 0%
平均勤続年数: 15年

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